Principes généraux de confidentialité
Elvaraic s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services et au respect de vos préférences et droits.
Définitions clés
Afin de faciliter la compréhension, voici quelques définitions importantes liées à la protection des données personnelles dans le contexte d’Elvaraic.
Collecte des données
Elvaraic recueille différents types de données personnelles pour assurer la qualité et la personnalisation de ses services, toujours dans le respect des lois applicables.
Données fournies directement par l’utilisateur
Lorsque vous vous inscrivez ou interagissez avec Elvaraic, certaines informations sont recueillies avec votre consentement explicite.
- Nom et prénom
- Adresse e-mail et coordonnées postales
- Informations professionnelles liées au leadership
- Préférences de communication et centres d’intérêt
- Commentaires et retours lors des formations
- Données de connexion fournies lors de l’utilisation du site
Données collectées automatiquement
Certains renseignements sont collectés sans intervention directe de votre part lors de la navigation sur elvaraic.best.
- Adresse IP et informations de localisation approximative
- Type et version du navigateur utilisé
- Pages consultées et durée de la visite
- Parts effectuées sur le site
- Référents et sources de trafic
- Cookies et technologies similaires
Partage avec des tiers
Elvaraic peut partager certaines données avec des prestataires de services tiers en charge de la gestion technique, la communication ou le support client, toujours dans le cadre strict de la confidentialité.
- Hébergeurs de données basés en Suisse
- Outils d’analyse statistique respectant la vie privée
- Fournisseurs de solutions marketing pour améliorer l’expérience utilisateur
Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées pour plusieurs objectifs essentiels liés à notre mission éducative et au respect de vos choix.
- Gestion administrative des inscriptions et accompagnements
- Communication personnalisée concernant les formations et offres
- Optimisation technique du site internet et sécurité
- Analyse statistique pour améliorer les contenus proposés
- Respect des obligations légales et réglementaires
- Gestion des demandes et réclamations des utilisateurs
- Évaluation de la qualité du service et satisfaction client
- Mise en œuvre de mesures correctives suite à des incidents
Bases légales du traitement
Chaque traitement de données s’appuie sur un fondement juridique clair et conforme au RGPD et à la législation suisse applicable.
- Consentement explicite de l’utilisateur pour certaines données sensibles
- Exécution d’un contrat ou préparation à un contrat
- Respect d’une obligation légale à laquelle Elvaraic est soumis
- Intérêts légitimes poursuivis par Elvaraic, notamment pour la sécurité ou l’amélioration des services
Conformité RGPD
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) encadre la collecte et le traitement des données personnelles dans l’Union Européenne et influence également les pratiques en Suisse.
- Droit d’accès aux données détenues sur votre personne
- Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement dans certaines conditions
- Droit à la limitation du traitement dans certains cas
- Droit d’opposition au traitement des données personnelles
- Droit à la portabilité des données fournies
Utilisation des cookies
Le site elvaraic.best utilise des cookies pour améliorer votre navigation, analyser l’usage du site, et personnaliser les contenus selon vos préférences.
Les cookies peuvent être techniques, analytiques, ou publicitaires, chacun ayant un rôle spécifique dans l’expérience utilisateur.
Nous distinguons les cookies strictement nécessaires, de performance, fonctionnels, et de ciblage.
Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou les outils mis à disposition sur notre site.
Consultez notre politique complète sur les cookies
Partage des données personnelles
Les relations de données avec des partenaires externes sont strictement encadrés par des accords garantissant leur confidentialité et leur usage limité.
- Partage avec les prestataires informatiques et hébergement
- Transmission aux fournisseurs d’outils marketing et statistiques
- Communication aux autorités compétentes en cas d’obligations légales
- Partenariats pour l’organisation d’événements et formations
- Aucun transfert de données à des pays hors UE et Suisse sans garanties adéquates
- Respect strict des conditions de confidentialité dans tous les cas
Transferts internationaux de données
Elvaraic n’effectue pas de transfert de données personnelles en dehors de la Suisse ou de l’Union Européenne sans accord spécifique assurant un niveau de protection suffisant.
Lorsque cela est nécessaire, nous mettons en œuvre des clauses contractuelles types ou d’autres mesures reconnues pour sécuriser ces relations.
Durée de conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en conformité avec les obligations légales.
Les informations liées à la gestion du compte sont conservées pendant la durée de l’utilisation du service et jusqu’à cinq ans après sa clôture pour des raisons administratives.
Les relations de messages sont archivés pendant une période raisonnable permettant le suivi et la qualité relationnelle, généralement deux ans.
Les journaux de connexion et d’activité sont conservés pour une période maximale de douze mois afin de garantir la sécurité du système.
À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées de façon définitive selon les procédures internes d’Elvaraic.
Sécurité des données personnelles
La protection des données est une priorité chez Elvaraic. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou altération des données.
- Utilisation de protocoles de chiffrement pour les relations et le stockage des données
- Contrôles d’accès stricts au sein de l’équipe et des prestataires
- Surveillance régulière des systèmes et mise à jour des infrastructures de sécurité
Droits des utilisateurs
Les utilisateurs disposent de plusieurs droits leur permettant de contrôler leurs données personnelles et leur traitement à tout moment.
- Accès, rectification et suppression des données personnelles détenues par Elvaraic
- Opposition au traitement et limitation dans certains cas, ainsi que portabilité des données selon les dispositions légales
- Droit de demander la rectification des données inexactes ou incomplètes nous concernant.
- Droit de demander l’effacement des données personnelles lorsque cela est possible selon la législation applicable.
- Droit de limiter le traitement de vos données dans certains cas définis par la loi.
- Droit d'objet au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière.
- Droit à la portabilité des données lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou un contrat.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué avant ce retrait.
Exercice de vos droits relatifs à la protection des données
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant via nos coordonnées. Nous répondons à toute demande en lien avec la collecte, traitement ou suppression de vos données.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximal de 30 jours à compter de leur réception.
Communication marketing
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos formations et services Elvaraic. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de ces communications.
Pour vous désinscrire, utilisez le lien de désabonnement présent dans chaque courrier électronique ou contactez-nous directement.
Protection des données des enfants
Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans sans autorisation parentale. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de cette tranche d’âge.
Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Elvaraic ne contrôle pas ces sites et décline toute responsabilité relative à leur contenu ou pratiques de confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements législatifs ou opérationnels. Toute modification sera publiée sur notre site avec une date de mise à jour visible.
Contact pour la confidentialité
Pour toute question concernant la protection de vos données, contactez-nous à l’adresse Rue des Terreaux 22, 1003 Lausanne, Suisse ou par téléphone au +41761790594.